Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General y Responsable del Tratamiento
lystranovaq, con domicilio social en C. Charles Darwin, 8, 03203 Elche, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Nuestra plataforma de finanzas especializada en priorización presupuestaria se compromete a proteger su privacidad y manejar sus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en cualquier momento a través de info@lystranovaq.com para resolver dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
Datos que Recopilamos y Finalidades
Datos de Identificación Personal
Recopilamos nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestra plataforma o solicita información sobre nuestros servicios de formación financiera. Estos datos son necesarios para crear su cuenta de usuario y mantener comunicación relevante sobre nuestros servicios.
Información Financiera Educativa
Para personalizar nuestros programas educativos de gestión presupuestaria, podemos solicitar información general sobre sus objetivos financieros y experiencia previa. Esta información nos ayuda a adaptar el contenido formativo a sus necesidades específicas de aprendizaje.
Datos de Navegación y Uso
Registramos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP. Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
- Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios de formación financiera
- Interés legítimo: Para análisis de uso, mejora de servicios y seguridad de la plataforma
- Cumplimiento legal: Para conservar registros contables y fiscales según la legislación española
Conservación de Datos y Criterios de Supresión
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 2 años después de la última actividad registrada. Datos contables: Durante 6 años conforme a la legislación fiscal española. Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 3 años desde la última interacción.
Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de sus datos, salvo obligación legal de conservación o necesidad de defensa de reclamaciones.
Sus Derechos como Titular de los Datos
Conforme al RGPD y LOPDGDD, usted tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@lystranovaq.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal.
Utilizamos servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.
Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido, y con asesores profesionales (legales, contables) sujetos al secreto profesional.
Todos los terceros con acceso a sus datos están contractualmente obligados a mantener el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del territorio de la Unión Europea. En caso de ser necesaria alguna transferencia internacional, esta se realizará únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a sus datos y las salvaguardas aplicadas para proteger su privacidad.
Información de Contacto
C. Charles Darwin, 8, 03203 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34914008663
Email: info@lystranovaq.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización.
Si los cambios fueran sustanciales, le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones, permitiéndole ejercitar sus derechos si no estuviera conforme con los cambios.
Recuerde que tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados adecuadamente.